Já trabalhei por muito tempo em uma companhia aérea brasileira e a primeira coisa que vem na cabeça, quando se fala em avião, é o Piloto e depois a Aeromoça. Pilotos com o seu quepe, os terno com as suas faixas douradas nas mangas e seu belo óculos escuros, andando junto com a sua grossa e quadrada maleta, ao lado de belíssimas aeromoças, com redinhas no cabelo, maquiagem impecável, salto alto, um verdadeiro desfile pela passarela aeroportuária. Para a visão de uma criança, devem achar que são só, esses dois profissionais que trabalham em uma empresa aérea. Porém muito adultos, também tem essa certeza e não fazem a mínima idéia que exista o
Setor de Reserva,
Lojas de Passagens,
Setor de Atendimento Especial (Menor desacompanhado, idosos, passageiros com dificuldade de locomoção),
Setor de Check-in,
Setor de Check-out,
Controle de Despacho de Passageiros (onde eu trabalhei),
Equipe de Embarque e Desembarque,
Setor de Conexão de Passageiros,
Departamento Operacional de Vôos (planeja as rotas de vôos
Departamento Operacional (Agenda os tripulantes)
Setor de Balanceamento (Calcula o peso da aeronave, para decolagem, pouso e vôo)
Equipe de Manutenção: Eletrônica/Elétrica, Aviônica, Mecânica, Peças
Setor de Achados e Perdidos (Bagagens extraviadas e objetos esquecido à bordo)
Coordenação de Vôos
Equipe de Carregamento de Carga (e bagagens)
Equipe de Comissaria (Serviço de bordo)
Equipe de Limpeza
Equipe de Rampa (Máquinas que auxiliam o avião, como caminhão-escada, Tratores de Push-Back, Gerador de força, etc)
Equipe de Abastecimento de Combustível
Centro de Processamento de Dados
Isso em uma companhia aérea. Depois de tudo isso, vem o:
Controle de Tráfego (Autoriza e orienta a rota de vôo)
Controle de Solo (Direciona todo o tráfego da pista para o pátio, e vice-versa)
Torre de Controle (Auxilia o piloto na decolagem e pouso)
Comando Geral de Vôos (Aeronáutica)
SINDACTA
CENIPA
(E outros órgão militares, que não lembro)
Equipe de Apoio em Solo
Equipe de Emergência (Ambulâncias e Bombeiros)
OBS: Esses são os serviços essenciais para efetuar um vôo.
Nada, nada, precisam de cerca de 200 profissionais, para que o piloto e as aeromoças, possam executar o belíssimo trabalho de oferecer total segurança e conforto. Tenho certeza que eles tem uma enorme responsabilidade, quando estão dentro do avião. Mas não podemos esquecer que: O PILOTO, não DECOLA, não POUSA, não EMBARCA e não VOA SOZINHO.
E você, no seu local de trabalho. Já olhou em volta, quantas pessoas te auxiliam para você poder fazer um bom trabalho? Não pense que só você é uma Estrela. Se todos capricharem a sua parte, todos saem ganhando. Se alguém falhar TODOS perdem.
Pense nisso!!
